Veelgestelde vragen

Zakelijk rekenen we op basis van oppervlakte, frequentie en wensen, na een gratis intake op locatie. Particulier werken we met een vaste prijs per beurt, ook als het langer duurt.

Ja. We bekijken je pand of woning op locatie of via video, stellen samen een takenlijst op en sturen een offerte. Daar zit geen enkele verplichting aan vast.

Binnen 24 uur na de intake. Bij eenvoudige aanvragen vaak dezelfde dag.

Nee. Middelen, doeken en machines zitten in de prijs. Alleen bijzondere wensen, zoals hoogwerkers, spreken we vooraf apart af.

Ja. Zakelijke teams werken vroeg in de ochtend, 's avonds, 's nachts en in het weekend, zodat jullie pand klaar is bij openingstijd.

Nee. De meeste klanten geven ons een sleutel, tag of code. Sleutels bewaren we gecodeerd en afgesloten, nooit voorzien van je adres.

Meestal binnen een week na akkoord op de offerte. Eenmalige klussen zoals een verhuis- of opleverschoonmaak kunnen vaak sneller.

Ja, particuliere afspraken verzet je tot 24 uur van tevoren kosteloos. Zakelijk stemmen we wijzigingen af met je vaste aanspreekpunt.

Nee. Zakelijke contracten zijn na de eerste drie maanden maandelijks opzegbaar. Particuliere afspraken verzet je tot 24 uur van tevoren kosteloos.

Niet tevreden over een ruimte? Laat het binnen 24 uur weten en we maken het kosteloos opnieuw schoon. Zonder discussie en zonder formulieren.

Je vaste aanspreekpunt controleert de kwaliteit periodiek op locatie aan de hand van de afgesproken checklist, en bespreekt verbeterpunten met het team.

Een vast team van eigen, gescreende schoonmakers. Iedere schoonmaker heeft een VOG en volgt onze eigen training voordat de eerste opdracht start.

Elke beurt is volledig verzekerd. Meld het binnen 48 uur en we herstellen of vergoeden het.

Dan sturen we een vaste invaller die je takenlijst kent, zodat de schoonmaak gewoon doorgaat.

Ja, alles, van microvezeldoeken tot schrobzuigmachines. Werk je liever met eigen middelen of een vast hygiëneplan? Dan volgen we dat.

Standaard plantaardige, parfumvrije middelen, zonder meerprijs. Ze zijn beter voor je team en het milieu en geschikt bij allergieën.